Treinamento de Ferramentas da Qualidade

Conteúdo programático:

Origem, conceitos e definições, necessidades e resultados do uso das Ferramentas da qualidade;

PDCA;

Brainstorming;

Fluxograma;

Pareto;

Diagrama de Causa e Efeito;

Identificação do problema;

Levantamento de dados estatístico;

Análise causa raiz e Ação Corretiva;

Exemplos de aplicação, cases de sucesso.